Больше преданых клиентов - международный рынок образования

Как получить больше продаж за счет повышения лояльности существующих клиентов.

1. Взаимоотношения Стратегии и Дизайна

Как составить потребительскую базу данных (правильно)? Как поделить ее на сегменты??
Как максимизировать расходы на связь?
Как сделать потребителей отзывчивыми?
Когда и как отправлять информацию?
Какие каналы использовать? Как достичь полной уверенности, что вы не пропустили никаких важных деталей, которые смогут повлиять на вас через несколько лет?

Наш 10-летний опыт поможет вам начать правильно работу или скоректировать и улучшить существующую.

2. Рассылка

Рассылка является одним из наиболее экономически эффективных инструментов для общения на постоянной основе с потребителями / клиентами и центральный опорой нашей лояльной программы.

Для достижения лучших результатов, мы можем помочь вам в разработке содержания стратегии, подготовки макетов, отправки информации, мониторинга производительности и особенности передачи разной информации для каждого потребителя в зависимости от его истории.

Кроме того, мы постоянно проверяем, чтобы база данных оставалась поделена на сегменты должным образом и была активна.

3. Активизация потребительского спроса с помощью онлайн акций

С помощью акций вы увеличите покупательский спрос и прямопропорционально увеличится посещение вашего сайта, вы сможете удержать постояных клиентов на крючке, контролируя информацию.

4. Информационая линия о продукте / адрес электронной почты потребителя

На основе руководства по эксплуатации и часто задаваемым вопросам, наши обученные операторы предлагают быстрое и эффективное решение жалоб потребителей и ответы на их вопросы. Онлайн база информационного центра улучшает двустороннюю связь: удовлетворяя потребителей качествеными продуктами и необходимыми услугами.

Мы собираем жалобы, поступившие по телефону или по электронной почте, а вам необходимо только обработать исключения и новых дела. Отчеты предоставляются на ежедневной или еженедельной основе.

5. Клуб лояльности

Мы предлагаем готовое решение для клубов лояльности (картка или сеть). В спектр услуг входят стратегические и творческие услуги, разработка контента, интегрированные коммуникации, материально-техническое обеспечения, технического обслуживания и отчетности. Клиенты с которыми мы работаем, получают ощутимые результаты, связанные с имиджевым брендом, снижением оттока абонентов и увеличением доли рынка.