Extinderea cunoştinţelor clientului

1.Îmbunătăţirea bazei de date

• Curăţare, sortare şi de-duplicarea (nivelul 1): Deduplicarea are un impact direct asupra creşterii performanţei back-up-ului. Timpul necesar acestuia se reduce considerabil şi, implicit, se îmbunătăţesc procesele de restaurare.
• Îmbogăţirea informaţiei de contact - adăugarea e-mailurilor, telefoanelor fixe, telefoane mobile (nivelul 2): costurile imense pentru distribuţie pot fi salvate în cazul în care un e-mail sau un telefon mobil sunt adăugate la adresa poştală.
• Îmbogăţirea cu datele demografice si psihografice (nivel 3): informaţii utile pentru înţelegerea clientului şi prin urmare, editarea unei baze de date mai bune şi avansate. Aceste informaţii pot fi colectate în diverse moduri, în special prin internet şi prin telefon.
• Geo-codare (nivelul 4): Atribuirea coordonatelor geografice (x, y) este primul pas în studiile geo-demografice. Acesta va îmbunătăţi direcţionarea şi baza de date.

2. Construirea bazei de date prin promovare

Acesta este un pas bun pentru crearea a două tipuri de comunicare cu clienţii. Tehnicile complexe de validarea a datelor, bazate pe 12 ani de experienţă, sunt utilizate în scopul de a genera calitatea înaltă a datelor.

3.Profilul bazelor de date

Procesul implica extragerea de informaţiei din bazele de date şi din alte surse, în scopul de a pregăti un raport detaliat privind un anumit client / în perspectiva mai mulţi clienti / perspective (de exemplu, companii majore din industria telecom).

Raportul conţine informaţii structurate, cum ar fi date generale corporative, date financiare, infrastructură de date, informatii de contact, contactele personalului.Acest raport poate fi folosit de tine, la vânzare, pentru a înţelege mai bine client / industrie /, ceea ce înseamnă că va avea o şansă mai bună pentru vânzăre.

4. Tele-cercetare

Există o mulţime de aplicaţii posibile pentru tele-cercetare. Unii clienţi colectează informaţii anonime prin telefon de la studiu de cercetare punind 100 de întrebări.

Ne poate ajuta clientul prin cele mai multe faze de cercetare:

• Selectarea eşantionului
• Efectuarea apelurilor
• Colectarea şi de standardizarea datelor